Sở Y tế Bạc Liêu phúc tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và công tác y tế dự phòng huyện Đông Hải, năm 2022.
Ngày 16/02/2023, Sở Y tế Bạc Liêu thành lập Đoàn phúc tra đánh giá chất lượng Bệnh viện và công tác Y tế dự phòng năm 2023 tại Trung tâm y tế huyện Đông Hải. Tham dự Đoàn phúc tra có: Ông Phạm Văn Tùng – Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn; ông Nguyễn Văn Bọt – Trưởng phòng Nghiệp vụ, phó Trưởng đoàn; cùng các ông/bà là Trưởng/phó các Phòng ban thuộc Sở Y tế, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh và Công đoàn ngành Y tế. Tại Trung tâm y tế huyện Đông Hải, tiếp Đoàn phúc tra có: Bs Nguyễn Hoàng Huân, Giám đốc Trung tâm y tế huyện; các Phó Giám đốc và Trưởng/phó khoa, phòng chuyên môn thuộc Trung tâm y tế huyện.
Thay mặt Đoàn phúc tra, ông Nguyễn Văn Bọt, Trưởng phòng Nghiệp vụ - Sở Y tế tuyên bố lý do, giới thiệu cán bộ và thông qua nội dung đoàn đến làm việc là để phúc tra, đánh giá công tác Y tế dự phòng tại các Bệnh viện, Trung tâm y tế huyện/ thị xã năm 2022 theo Quyết định số 2148/QĐ-SYT ngày 31/01/2023 của Gám đốc Sở Y tế Bạc Liêu; đánh giá chất lượng, khảo sát mức độ hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2022 theo QĐ số 3186/QĐ-BYT ngày 29/11/2022 của Bộ Y tế và hướng dẫn tại công văn số 1768/SYT-NV ngày 13/12/2022 của Sở Y tế Bạc Liêu.
Ông Nguyễn Hoàng Huân, Giám đốc Trung tâm y tế phân công các đồng chí Phó Giám đốc báo cáo nội phúc tra như sau: Bs Nguyễn Hùng Mộng, Phó Giám đốc Trung tâm y tế báo cáo tóm tắt kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh với nhân viên y tế; phân công thành viên tiếp đoàn phúc tra. Bs Nguyễn Văn Tho, Phó Giám đốc Trung tâm y tế báo cáo kết quả tự đánh giá công tác Y tế dự phòng.
Sau khi các phòng ban chức năng tiến hành kiểm tra theo nhiệm vụ được phân công, kết quả phúc tra về công tác Y tế dự phòng đạt 88.5 điểm, xếp loại tốt và được Đoàn nhận xét về ưu điểm: Có xây dựng kế hoạch tháng, quý, năm đầy đủ, chi tiết và báo cáo đầy đủ kịp thời đúng quy định; chủ động trong các hoạt động y tế dự phòng, đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh; tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế như chưa có đề tài nghiên cứu khoa học hoặc sáng kiến cải tiến kỹ thuật từ cấp cơ sở; cần tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra an toàn thực phẩm tại các bếp ăn tập thể, căn tin trường học. Về đánh giá chất lượng, khảo sát mức độ hài lòng người bệnh, nhân viên y tế thì Trung tâm y tế huyện Đông Hải thực hiện 82/83 tiêu chí (tiêu chí A4.4 – người bệnh được hưởng lợi từ chủ trương xã hội hóa về y tế: Tiêu chí này không thực hiện được do chưa có đề án liên doanh, liên kết và chưa có nguồn đầu tư xã hội hóa). Chất lượng bệnh viện được Đoàn đánh giá cao, có rất nhiều mặt mạnh như: Có đầy đủ bảng biểu hướng dẫn người bệnh, ghế ngồi chờ, nhà vệ sinh cho người khuyết tật…, Số lượng nhân lực đảm bảo các chức danh nghề nghiệp, vị trí việc làm phù hợp, nhân viên y tế được đào tạo kỹ năng giao tiếp và quy tắc ứng xử hướng đến sự hài lòng của người bệnh… Bên cạnh đó Đoàn phúc tra cũng đã nhắc nhở một số việc mà Trung tâm y tế chưa làm được trong thời gian qua như: Về công tác khám chữa bệnh chưa áp dụng Công nghệ thông tin vào lĩnh vực y tế, cần phải triển khai sớm phần mềm bệnh án điện tử; cần kết nối hệ thống xét nghiệm (LIS) và thiết bị bảo mật an toàn thông tin dữ liệu; chưa có tấm gương tiêu biểu điển hình qua phương tiện thông tin đại chúng.
Thay mặt Đoàn phúc tra ông Phạm Văn Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế khen ngợi tinh thần đoàn kết, sự cố gắng nỗ lực từ lãnh đạo đến nhân viên góp phần đạt được kết quả như trên. Bên cạnh đó, năm 2023 cần khắc phục những hạn mục chưa thực hiện được như: Thành lập Ban chỉ đạo điều tra cập nhật thông tin để bổ sung vào hồ sơ sức khỏe điện tử, cố gắng thực hiện tốt 83 tiêu chí, tập trung cải tiến chất lượng Bệnh viện, từng bước thực hiện các tiêu chí để hoàn thành tốt chỉ tiêu.
Bs Nguyễn Hoàng Huân Giám đốc Trung tâm y tế Đông Hải cảm ơn Đoàn phúc tra đã làm việc công tâm, nhiệt tình và trách nhiệm cao; thay mặt Trung tâm y tế xin thống nhất với kết quả phúc tra của Đoàn phúc tra Sở Y tế và hứa sẽ có kế hoạch duy trì ưu điểm và khắc phục những yếu điểm trong thời gian sớm nhất, cảm ơn Đoàn vừa kiểm tra vừa hướng dẫn tận tình những việc chưa làm được để các khoa, phòng rút kinh nghiệm và khắc phục để năm 2023 và những năm tiếp theo đạt kết quả tốt hơn đặc biệt là cải tiến chất lượng bệnh viện tiến tới sự hài lòng của người bệnh.
Một số hình ảnh đoàn làm việc:
Đinh Thị Nghiêm
Phòng DS – TT&GDSK , Trung tâm Y tế huyện Đông Hải
